Lazada 的全渠道整合为 Clienk

Lazada是东南亚的首选在线购物平台。Lazada在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南开展业务，因此拥有大约6亿消费者的潜在市场规模。Lazada成立于2012年，是阿里巴巴集团的子公司。

通过 Clienk 为 Lazada 的集成，公司可以将 Lazada 商店作为客户服务渠道。您可以与 Clienk 集成的所有其他客户服务渠道混合使用，并且您的客服代理将能够在一个单一界面中处理所有客户服务请求。您可以根据团队结构或喜好配置基于技能的工作量平衡。从单一队列的角度，会话将根据您的优先级偏好添加并分配给您的客服代理基于他们的工作量设置。您可以将多个 Lazada 商店添加到您的设置中。

集成到 Clienk 的激活是通过简单的基于网络的授权程序在您的 Lazada 商店设置并运行后进行的。我们在授权 Clienk 到您的 Lazada 商店方面提供免费协助。