Clienk启动由ChatGPT提供支持的AI聊天机器人,以提升联系中心客户体验。

在今天竞争激烈的市场中,提供优质的联系中心体验对任何企业来说都是至关重要的。Clienk意识到这一需求,推出了由ChatGPT驱动的新型 AI聊天机器人。

通过这项最新功能,Clienk的客户现在可以受益于更高效和更有效的联系中心,他们可以上传文件或连接他们的网站,以使ChatGPT学习并回答查询。数据保存在私有云上,确保客户隐私得到保护,不与OpenAI共享。

将ChatGPT先进的AI语言模型集成到其平台中,Clienk提供个性化的客户查询响应。此外,这项技术使联系中心代理人更好地了解客户需求,并精确回应,从而提高了整体客户体验。

客户可以自由修改ChatGPT的系统提示,帮助ChatGPT了解他们的产品或服务的特定知识。他们可以有专门的版本供销售团队、支持团队或多语言团队同时使用。Clienk的平台支持所有渠道,如聊天、电话、电子邮件、微信、Facebook、微博、Instagram、Lazada和Shopee等电子商务平台,或其客户自己的应用程序。

Clienk的首席执行官Thomas Knoop表示:“通过为我们的客户提供最新的AI技术支持,我们确保他们在市场上脱颖而出并增加客户忠诚度。我们相信,我们的新ChatGPT驱动的AI聊天机器人将帮助我们的客户实现这一目标,并期待看到它带来的好处。”

如果您已经使用Clienk的平台,新的ChatGPT功能现在已经可以使用了。联系我们,开始享受今天通过Clienk的AI聊天机器人提升联系中心CX的好处吧。